У многих продавцов укоренилось убеждение: возражения клиента — это плохо, «фу-фу-фу». Это якобы «стена», которую нужно проломить, или «проблема», от которой следует избавиться.
На самом деле всё наоборот.
Запомните: возражения — это признак того, что вы идёте к сделке.
Клиент начинает задавать вопросы, уточнять, сомневаться не просто так.
Он уже рассматривает покупку и проверяет, можно ли сделать шаг вперёд.
💡 Истина проста:
если у клиента нет возражений — часто это значит, что ему просто всё равно.
Он вежливо кивает, но уже мысленно на другой встрече или в другом магазине.
А вот когда он спрашивает:
— «А почему так дорого?»
— «А есть ли гарантия?»
— «А как быстро доставите?»
Это значит, что он уже мысленно взял ваш продукт в руки и сейчас решает — оставить его себе или положить обратно.
🎯 Вывод:
Возражения — это круто! Всегда радуйтесь, когда они есть — вы идёте к сделке.
Если нет возражений и вопросов, значит, нет интереса к покупке.
